Keretezési hatás: Miért fogy ugyanaz a termék más szavakkal?

Hogyan változtathatja meg egy Nobel-díjas{0}}pszichológiai elv a kiskereskedelmi árstratégiáját-, és hogyan teszik azt valós időben működővé az elektronikus polccímkék.

Két joghurtos csésze ül a szupermarket polcán. Ugyanaz a márka, ugyanaz a méret, ugyanaz az ár. Egy ESL címke olvasható"20% zsírt tartalmaz". A másik olvas"80%-ban zsír{1}}mentes."

Melyiket választanád?

A legtöbb ember habozás nélkül megragadja a „zsírmentes”{0}}t. De mindkét címke pontosan ugyanazt a joghurtot írja le. A húsz százalék zsír nyolcvan százalékban-zsírmentes. Alapvető matematika.

Ez az apró szóváltás-a „zsírt tartalmaz”-ról a „zsír-mentes”-re-teljesen átfordítja azt, ahogy az agyad kategorizálja a terméket. Az ember egészségtelennek érzi magát. A másik okos választásnak érzi magát.

Ez akeretező hatás. És ha a kiskereskedelemben dolgozik, ez a különbség a polcokról leszálló és a port gyűjtő termékek között.

A Nobel-díj felfedezése

1981-ben Daniel Kahneman és Amos Tversky pszichológusok egy forgatókönyvet mutattak be a résztvevőknek egy halálos betegség kezeléséről. Amikor a lehetőségeket "200 élet megmentése"-ként fogalmazták meg, 72%-uk a biztonságos lehetőséget választotta. Amikor pontosan ugyanazokat az opciókat fogalmazták meg, mint „400 meghal”, 78%-uk a szerencsejáték mellett döntött.

Ugyanaz a matematika. Ugyanazok az eredmények. Ellentétes döntések.

Ezzel a felfedezéssel Kahneman közgazdasági Nobel-díjat kapott.

Miért éri jobban a veszteség, mint a nyereség

A piacon,elveszíteni rosszabb érzés, mint megszerezni jó érzés. Ha nyersz valamit, az csak egy kedvezmény-szép, de felejthető. Ha elveszítesz valamit, az a saját pénzed, a saját lehetőséged megy el.

Menjen be bármelyik szupermarketbe, és figyelje, mi történik. A friss termékek részében a vásárlók olyan termékek körül tolonganak, amelyeken a "Korlátozott idő - Utolsó 2 óra" vagy "Csak 5 maradt" címkék villognak. Ezek a tárgyak perceken belül bekerülnek a kosárba. Eközben a ruházati sarokban a „Nagy érték” vagy „Szuper megtakarítás” feliratú állványok többnyire figyelmen kívül maradnak, az ügyfelek lazán böngésznek és üres kézzel távoznak.

A különbség? Egy képkocka a veszteségtől való félelmet váltja ki. A másik csak hasznot ígér.

A veszteségkerülés 2-2,5-szer erősebb, mint a megszerzési motiváció. A „kihagyás” több cselekvést vált ki, mint az „üzletkötés”.

Mit jelent ez az árcédulák számára

Az azonos termékek azonos árú eladásai vadul eltérőek lehetnek, pusztán attól függően, hogy Ön hogyan írja le őket.

Kézfertőtlenítő: ugyanaz a termék, más a történet

A két állítás matematikailag azonos. De a „99%-ot megöl” biztonságban érzi magát. Az "1% túlélés" elgondolkodtat, vajon ez az 1% megbetegít-e.

A 100 dolláros kedvezmény szabálya

30 dolláros ing?"50% kedvezmény"veri a "Spóroljon 15 dollárt."
1000 dolláros laptop?"Spóroljon 200 dollárt"veri a "20% kedvezményt".

Az agy bármelyik számra reagálúgy érzinagyobb. VelElektronikus polccímkék, azonnal válthat a százalékos és a dolláros kijelzések között az árpontok alapján-egy kattintással a háttérben, az üzletében lévő minden címke másodpercek alatt frissül.

Miért fogynak el gyorsan a „korlátozott ideig” ESL-címkék alatti termékek?

Észreveszi, hogy a helyi szupermarketben leszállnak a polcokról a termékek? Ellenőrizze az ESL címkéket. Szinte mindig sürgősségi üzenetet jelenítenek meg:

"Az utolsó lehetőség{0}}ma este véget ér"felülmúlja– Remek üzlet ma!

"Csak 3 van készleten"felülmúlja"Vásároljon most és spóroljon"

A készletadatbázishoz csatlakoztatott ESL-rendszerek esetén ezek a veszteség{0}}keretüzenetek automatikusan frissülnek:

Raktárkészlet > 100:„Legkeresett - 5,000+ eladva ebben a hónapban” megjelenítése (társadalmi bizonyíték)

Raktárkészlet < 20:„Csak [X] maradt - gyorsan értékesítve” megjelenítése (hiányos kiváltó ok)

Raktárkészlet < 5:Kijelző „Majdnem elment!” + LED-es vaku riasztás (maximális sürgősség)

Nincs kézi ellenőrzés. Nincsenek elavult címkék. A rendszer lekéri a valós idejű készletadatokat, és a készletszint változásának pillanatában váltja a kereteket. A hiányos üzenetek csak akkor jelennek meg, ha valóban igaz,-és automatikusan eltűnik, amikor újratelepül.

Idő{0}}alapú képkockaváltás

Különböző napszakokban különböző képkockákat kérnek. A reggeli ingázó és az esti böngésző teljesen eltérő gondolkodásmóddal,{1}}és teljesen más üzenetekre reagál.

Az ESL ütemezett megjelenítési funkciójával ezek a váltások automatikusan megtörténnek:

Állítsa be egyszer a felügyeleti rendszerben. Minden címke minden folyosón egyszerre vált az ütemezett időpontban. Nincs személyzet, aki a padlón jár. Nincs manuális hiba. Nincs kihagyott lehetőség.

Nagy forgalmú{0}}promóciós zónák eseténLCD digitális képernyőkerősítse tovább a hatást-dinamikus videotartalom, amely visszaszámláló időzítőket, flash akciós animációkat és valós idejű „X ember nézi ezt” közösségi bizonyítékát{1}} annak, hogy a statikus címkék egyszerűen nem képesek megjeleníteni.

Amikor a negatív keretezés nyer

Az egészségtudatos vásárlók-a vásárlási motiváció azkockázat elkerülése, nem szerez előnyt:

Az egészségtudatos vásárló-nem a haszonért vásárol-hanem azért, hogy ne kerüljön rossz cucc a szervezetébe. A gyógyszertári és egészségügyi folyosókon található ESL-címkék, amelyek a „Paraben-Free” vagy „No Artificial Colors” (Nincs mesterséges szín) feliratot jelenítik meg, következetesen felülmúlják a funkciókra{4}}fókuszált üzenetküldést.

Előfizetési árak

Éves tagság: 1200 USD/év, szemben a „csak 3,29 USD/nap”

Ugyanaz az ár. Teljesen más felfogás. A nagy összegek kis napi költségekre bontása triviálisnak érzi őket. Az elektronikai üzletek ESL-képernyői, amelyek „648 USD” helyett „27 USD/hónap” értéket mutatnak, vásárlókká változtatják a tétovázó böngészőket.

A negatívumok pozitívvá alakítása

A közel-lejárati idejű elemek keretezési kihívást jelentenek. "Hamarosan lejár" negatívan hangzik. De keretezd át:

Az ESL azonnalivá és automatikussá teszi ezeket az idő{0}}kapcsolókat. Kapcsolja össze a készletrendszer lejárati adatait a progresszív leértékelési keretek aktiválásához: 20% kedvezmény 3 nap után, 40% kedvezmény 1 nap kihagyáskor-minden frissítés anélkül, hogy egyetlen alkalmazott is hozzáérne a címkéhez.

LCD képernyők a végzárókonezt tovább viheti az animált "Flash Sale" visszaszámlálókkal, amelyek valódi sürgősséget keltenek, és a közel -hulladék termékeket nagy-sebességű eladásokká változtatják.

Amikor a keretezés nem működik

A keretező hatás nem varázslatos. Jelentősen gyengül, ha:

Nagy{0}}tétű vásárlások: Autót vagy házat vásárol? Az ügyfelek komoly kognitív erőfeszítéseket fektetnek be, és átlátják a keretezési trükköket.

Szakértő vásárlók: A B2B beszerzési szakemberek tudják, hogy a "99%-os hatékonyság" és az "1%-os hibaarány" ugyanazt jelenti.

Átlátszó környezetek: Ha az ügyfelek egyszerre láthatják mindkét képkockát, a hatás megszűnik.

A keretezés etikája

A keretezés erős. Ez a hatalom felelősséggel jár.

Etikus keretezés:

Igaz információk bemutatása különböző módokon ("80% sovány"="20% zsír"=mindkettő igaz)

Az ügyfelek számára fontos valódi előnyök kiemelése

A hiányos üzenetek használata csak akkor, ha a készlet valóban alacsony

A vonal átlépése:

Álhiány ("Csak 2 maradt!", ha van 2000)

Olyan előnyökre utal, amelyek nem léteznek

A sérülékeny lakosság manipulálása

Etikus keretezés működikjobbhosszú távú- Azok az ügyfelek, akik becsapva érzik magukat, nem jönnek vissza. Ha az ESL valós készletadatokhoz kapcsolódik, a szűkös állítások mindig pontosak,-hogy bizalmat építsenek, miközben növelik az eladásokat.

Ha legközelebb azt látja, hogy egy termék kirepül a szupermarketek polcairól, ellenőrizze annak ESL-címkéjét. Az üzenet legalább annyira számít, mint az ár.

Kérdezd meg magadtól:Megmondjam az ügyfeleknek, hogy mit nyernek, vagy mit veszíthetnek?

A keretező hatás évtizedek óta bizonyított. Az újdonság az a technológia, amely nagy léptékben hajtja végre-a kereteket napszakok, készletszintek, termékkategóriák szerint váltja, mindezt egyetlen felügyeleti irányítópultról.

Alkalmazza a tudomány keretezését a gyakorlatba

LEGOYO elektronikus polccímkék és LCD digitális képernyőkinfrastruktúrát biztosít a keret{0}}alapú árképzési stratégiák végrehajtásához:

Egy-kattintásos bolti-frissítések: Minden címke módosítása másodpercek alatt, nem órák alatt

Ütemezett keretváltás: Automatikusan futó reggeli/délutáni/esti megjelenítési stratégiák beállítása

Készlet{0}}üzenetek: Csatlakozzon a készletadatokhoz a valós idejű{0}}hiányos keretek megtekintéséhez

A/B tesztelési lehetőség: Futtasson különböző kereteket különböző helyeken, mérje meg, mi működik valójában

LCD dinamikus tartalom: Visszaszámláló időzítők, villámkiárusítások, videopromóciók nagy forgalmú{0}}zónákban

 

Termékcsalád

E-tinta elektronikus polccímkék(2,66-7,3 hüvelyk)

a szokásos polcárakért

LCD digitális ár képernyők(10,1" és 15,6" egy- és kétoldalas)

promóciós zárókupakokhoz és funkciók megjelenítéséhez

Átlátszó LCD kijelzők

prémium termékbemutatókhoz

Interaktív kioszk megoldások

az ügyfelek önkiszolgálása{0}}és elkötelezettsége érdekében

A legjobb keret az, amelyet teszteltél. Az ESL lehetővé teszi a tesztelést.