12 elektronikus polccímke használati eset, amely túlmutat az árfrissítéseken

Igen, az ESL automatizálja az árképzést -, és ez önmagában is komoly munkaórákat takarít meg. De miután támogattuk a telepítéseket az élelmiszerboltokban, a gyógyszertáraknál és a speciális kiskereskedelemben, első kézből láttuk, hogy az árak a belépési pont, nem pedig a cél. A legerősebb hozamot produkáló kiskereskedők ESL-hálózatukat használják a teljesítéssel, a megfeleléssel, az értékesítéssel és az ügyfelek bevonásával kapcsolatos problémák megoldására.

A számok ezt a változást tükrözik. Az iparági elemzők nagyjából az ESL globális piacát értékelték2024-ben 1,85 milliárd dollár, 2033-ra pedig 7,54 milliárd dollárt terveznek. Egyedül a Walmart jelentette be a tervétaz ESL-t 2300 amerikai üzletben telepítheti.

Ez az útmutató 12, jelenleg fontos elektronikus polccímke használati esetet mutat be, forrásból származó példákkal és gyakorlati kontextussal, amelyek segítenek eldönteni, hogy melyik illik az Ön működéséhez.

12 Elektronikus polccímke használati esetek a kiskereskedelemben

1. Valós idejű árautomatizálás-

Ez az alapvető használati eset, és többet érdemel, mint egy futó említést, mert a munkaszámítás megdöbbentő.

SzerintFMI - Élelmiszeripari Szövetség, az átlagos amerikai szupermarket körülbelül 32 000 egyedi terméket szállít, hetente több száz vagy több ezer árváltozással. A papírcímkék esetében minden változtatás nyomtatást, válogatást, sétát és cserét jelent.

A különbség az ESL-ekhez képest drámai. Egy független élelmiszerboltkörülbelül heti 50 munkaórát takarítottak meg. Egy IGA kiskereskedő leírta1400 árváltozás feldolgozása 10 percen belül- olyan feladat, amely korábban egy teljes műszakot vett igénybe. Ha üzlete több mint néhány száz heti cserét bonyolít le, ez a használati eset önmagában gyakran indokolja a befektetést. Tekintse meg útmutatónkatESL vs. papír címkéka részletes összehasonlításhoz.

2. Válasszon-a-Egyszerű megrendelés teljesítéséhez

Az online élelmiszervásárlás és az -online-vásárlás-az üzletben-(BOPIS) az üzletek folyosóit teljesítési zónákká változtatta. A probléma: a bolti komissiózás eleve kevésbé hatékony, mint a raktári komissiózás, mert a környezetet nem erre tervezték.

A LED-es jelzőfényekkel felszerelt ESL-ek úgy működhetnek, mintválasszon-a-világítórendszerekhez. Amikor beérkezik a rendelés, a megfelelő címkék egy adott színnel villognak, és a komissiózási útvonal optimalizálva van, így a munkatársak sorrendben mozognak a folyosókon, nem pedig cikcakkban. Növekszik az óránkénti komissiók száma, javul a megrendelés pontossága, és csökken az új személyzet képzési ideje, mert a lámpák irányítják.

3. Promóció szinkronizálása

Amikor egy meghirdetett ügylet reggel 6 órakor életbe lép, de a polccímke csak délelőtt -fordul ki, akkor vásárlói panaszokat, árrés-szivárgást és esetleges megfelelési problémákat kap. Az árazási motorhoz kötött ESL-ek a promóciókat a pontos ütemezett időpontban aktiválják minden helyen. A végrehajtási fegyelem rendszer-vezéreltté válik, nem pedig munka-függővé.

4. Lejárat követése és automatikus leértékelés

Ez az a használati eset, amelyet az élelmiszerboltok üzemeltetői leggyakrabban alábecsülnek.

A romlandó részlegek zsugorodása nem egyetlen drámai kudarcból ered. Kis időzítési hézagokon keresztül halmozódik fel: egy napos késést okozó leértékelés, egy elfoglalt műszak során kihagyott rotációs feladat. A modern ESL platformok a lejárati adatokkal integrálva automatikusan aktiválják a leárazást -, például 30% kedvezmény a lejárat előtt három nappal, majd 50% a lejárat előtti napon. A címke frissül, a POS tükrözi, és a menedzser digitális ellenőrzési nyomvonalat kap.

Amikor a leárazás időzítése a „ha valaki emlékszik” helyett egy szabály-alapú rendszerre tolódik el, a-rövid-dátumú termékek értékesítése mérhetően javul, és csökken a hulladék. MertESL-ek az élelmiszerboltokban, ez gyakran a második-legmagasabb megtérülési tényező az árautomatizálás után.

5. Planogram megfelelőség és polcpontosság

A planogramok elsodródnak - a visszaállítások részben elkészülnek, a készletek kifogyása pedig hibás termékekkel feltöltött hézagokat okoz, a felülbírálások pedig hétről hétre gyűlnek.

A földrajzi helymeghatározással rendelkező ESL platformok minden címkét a polc pontos pozíciójához rögzítenek. Amikor egy címke elmozdul, a rendszer megjelöli. Amikor a központ visszaállítja a visszaállítást, az elrendezés digitálisan továbbítja a munkát, és a kivételjelentésekből társítja a munkát a nyomtatott diagramok helyett -, ami gyorsabb visszaállítást és tisztább készletadatokat eredményez.

6. Dinamikus és versenyképes árképzés

Ez az a használati eset, amely a legtöbb nyilvános vitát - és a legtöbb félreértést váltja ki.

Dinamikus árképzés ESL-ekkelnem jelenti a vizespalackok árának emelését, amikor a hőmérséklet eléri a 90 F-ot. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy napok helyett órákon belül össze kell hangolni egy helyi versenytárs árát, "boldogóra" leárazást kell végrehajtani az elkészített ételeken a --nap végi pazarlás csökkentése érdekében, vagy automatikusan átárazzuk a túlzsúfolt terméket, mielőtt az zsugorodási probléma lenne.

Santiago Gallino, a Pennsylvaniai Egyetem Wharton Iskola kiskereskedelmi menedzsment professzora elmondta:NPRhogy az ESL elfogadása mögött meghúzódó elsődleges gazdasági hajtóerő a munkaerő-megtakarítás - és nem az opportunista áremelések. A kereskedők tudják, hogy a fogyasztók bizalmának megrontása a vélt kimarás révén önpusztító lenne egy olyan piacon, ahol a vásárlók pillanatok alatt összehasonlítják telefonjaik árait.

7. Többcsatornás árkonzisztencia

Ha a polcon lévő ár nem egyezik az alkalmazásban szereplő árral, a vásárlók elveszítik a bizalmukat. A központi árképzési motorhoz csatlakoztatott ESL-ek egyszerre terjesztik a változásokat az e-kereskedelmi platformra, a mobilalkalmazásra és a fizikai címkére. A kattintás-és-begyűjtést vagy kiszállítást-az-boltból futtató kiskereskedők esetében ez kiküszöböli a folyamatos fizetési súrlódásokat.

8. Ügyfél-elköteleződés NFC- és QR-kódokon keresztül

Képzeljen el egy vásárlót a vitaminfolyosón, aki nem tudja, melyik táplálékkiegészítő felel meg az igényeinek. Telefonjukat a polccímkéhez koppintják, és azonnal megtekintik az összetevők listáját, a felhasználási irányelveket és a véleményeket - nincs szükség társra. Az NFC chipekkel és QR-kód képességgel rendelkező újabb ESL modellek a polc szélét interaktív érintkezési ponttá varázsolják. Útmutatónk aNFC-árcédulák programozása kiskereskedelem számáraa műszaki beállítást takarja.

9. In-Store Analytics és Traffic Insights

A Bluetooth Low Energy (BLE) kommunikációt használó ESL-infrastruktúra érzékelőhálózatként is funkcionálhat, közelítve a gyalogos forgalmi mintákat és a folyosókonkénti tartózkodási időt. Ez még mindig csak kialakulóban lévő képesség - a legtöbb telepítés még nem használja elsődleges funkcióként -, de a már sűrű ESL-hálózatot üzemeltető kiskereskedők számára a növekményes adatok gyakorlatilag ingyenesek.

10. Készlet láthatósága és készlethiányra vonatkozó figyelmeztetések

Iparági becslések szerint az élelmiszerboltok kifogyott--5% és 10% közé esik, és minden üres polc egy elveszett eladás. A készletrendszerekkel integrált ESL-ek a munkatársak számára látható -készletszint-mutatókat jeleníthetnek meg, így az utánpótlást a tényleges szükségletek priorizálják, nem pedig az ütemezett{6}}bejárások. Egyes konfigurációk megjelenítik a vásárlót-a QR-kódot, amikor egy termék kifogy, és a kiskereskedő e-kereskedelmi webhelyére mutató linket mutat az értékesítés megőrzése érdekében.

11. Fenntarthatóság és papírhulladék-csökkentés

Egy nagy élelmiszerbolt lánc üzletenként több tízezer papírcímkét tud átmenni évente. Az ESL-ek teljesen megszüntetik ezt a ciklust. Ahogy aNemzeti Kiskereskedelmi Szövetség megjegyzései, az átállás megszünteti az ismétlődő hulladék és munkaerőköltségek jelentős forrását -, az ESG-jelentési kötelezettséggel rendelkező kiskereskedők számára pedig a csökkentés számszerűsíthető mutatót jelent.

12. Személyzeti kommunikáció és feladatkezelés

Az ESL-kijelzők és LED-jelzők közvetlenül a polc szélén közölhetik a műveleti feladatokat -, villogva a színnel az újratelepítéshez, kiemelve az aktív visszahívás során lévő elemeket, vagy jelezve a tisztítási feladatot. Ez a használati eset újabb és kevésbé széles körben elfogadott, de a már sűrű címkehálózatot üzemeltető, nagy mennyiségben{2}}üzletek esetében a meglévő hardvert további beruházások nélkül elosztott feladattáblává alakítja.

Elektronikus polccímkék használati esetei iparágonként

Nem minden felhasználási esetnek van egyenlő súlya minden kiskereskedelmi ágazatban. Az alábbi táblázat a legrelevánsabb alkalmazásokat térképezi fel öt általános szegmensben.

●=Nagy relevancia|○=Mérsékelt vagy új relevancia

Hogyan döntheti el, hogy mely ESL-használati esetek számítanak üzletének

Kezdje a legdrágább fájdalomponttal.Ha a heti árváltozások 40+ társult órát fogyasztanak, az árautomatizálás a belépési eset. Ha a romlandó zsugorodás a nagyobb vízelvezető, akkor a lejárat követése elsőbbséget érdemel.

Ellenőrizze az integrációs készséget.Az olyan használati esetek, mint a promóciós szinkronizálás, az ESL platform, a POS és az ERP közötti tiszta kapcsolatoktól függenek. Útmutatásérthogyan működnek az elektronikus polccímkékmeglévő rendszerekkel, tekintse meg bemutatónkat.

Telepítés szakaszosan.Kezdje egy vagy két alapvető használati esettel, és terjessze ki az infrastruktúra kifejlődésével. A legtöbb értéket kitermelő kiskereskedők az ESL-eket platformként kezelik, nem pedig egyszeri{1}}projektként.

Hogyan néz ki az ESL ROI?

A megtérülési idő az üzlet formátumától, a címke sűrűségétől és a munkaerőköltségtől függően változik -, de a legtöbb élelmiszerbolt kereskedő jelentése szerint 12-24 hónapon belül megtérül. Az elsődleges megtakarítás a munkaerő-csökkentésből és a zsugorodás javításából származik; a költségoldal magában foglalja a hardvert, az integrációt és a karbantartást. A részletes kerethez használja a miESL ROI kalkulátor.

Az egyik tényező, amelyet gyakran alábecsülnek: a másodlagos használati esetek összetett értéke. Az a kiskereskedő, aki ESL-eket telepít az árképzéshez, és később aktiválja a pick-to-light és a lejárati követést, többször is kivonja az értéket ugyanabból a hardverből - anélkül, hogy a címkékre többletköltséget kellene fordítani. Az üzleti eset felépítése során ne csak az elsőt, hanem az aktiválni kívánt második és harmadik használati esetet is modellezze. A teljesköltségbontás, tekintse meg a külön útmutatónkat.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi az az elektronikus polccímke és hogyan működik?

Az ESL egy kis vezeték nélküli kijelző -, amely jellemzően e-papírt - használ, amely a polc széléhez van rögzítve egy papírcímke helyett. Vezeték nélkül fogadja az árakat és a termékfrissítéseket rádiófrekvencián vagy Bluetooth-on keresztül. Mivel az e-papír csak frissítéskor vesz fel energiát, az akkumulátor élettartama általában öt és tíz év közötti. Ha mélyebbre szeretne tekinteni, tekintse meg áttekintésünketaz elektronikus polccímkézés és annak működése.

Mennyibe kerülnek az elektronikus polccímkék?

A címkénkénti költségek a mérettől, a megjelenítés típusától és a rendelés mennyiségétől függenek. A teljes telepítési költség magában foglalja a hozzáférési pontokat, a szoftverlicencelést és az integrációs munkát is. Az árak jelentősen csökkentek az örökbefogadás miatt. Lásd a miaz ESL valós költségeinek bontásaa jelenlegi benchmarkokhoz.

Az elektronikus polccímkék lehetővé teszik a túlárazást?

Ez általános probléma, de a valóság eltér attól, amit a címek sugallnak. A kiskereskedők túlnyomó többsége az ESL-t használja az árképzés pontosságának javítására és a pazarlás csökkentésére - azért, hogy ne emelje az árakat csúcsigényben. Iparági csoportok, köztük az FMI nyilvánosan kijelentették, hogy az örökbefogadás mögött meghúzódó elsődleges gazdasági hajtóerő a munkaerő hatékonysága. Cikkünkben részletesen foglalkozunk ezzel a témávalhogy az ESL-ek lehetővé teszik-e a dinamikus árazást.

Az ESL-ek csak nagy láncokhoz tartoznak?

Nem. Míg a Walmart és a nagyobb európai kiskereskedők korán alkalmazták, a független élelmiszerboltok egyre gyakrabban alkalmazzák az ESL-t. Az olyan iparági csoportok, mint az IGA, aktívan támogatták az elfogadást a független tagok körében, és a munkaerő-megtakarítás hatékonyan az egyboltos{2}}üzletek működésére csökkent.

Mennyi ideig bírják az ESL akkumulátorok?

A legtöbb modern ESL normál frissítési ciklus mellett öt-tíz évig kitart. A naponta egyszer vagy kétszer frissített címkék lényegesen tovább tartanak, mint a néhány percenként frissítettek. A technikai részletekért tekintse meg cikkünketESL frissítési gyakoriság és kijelző teljesítmény.

Kezdő lépések

Ha először értékeli az ESL-eket, kezdje azzal, hogy térképezze fel a három legfontosabb műveleti fájdalompontot a fenti használati esetekkel összehasonlítva. Ha már rendelkezik címkékkel az árképzéshez, nézze meg, hogy az infrastruktúra mely másodlagos használati eseteket támogatja minimális további befektetéssel. A kérdés már nem az, hogy az ESL-ek működnek-e -, hanem az, hogy mely használati esetek biztosítják a legtöbb értéket a művelethez.Forduljon csapatunkhozhogy megbeszéljük, melyik konfiguráció illik az üzletéhez.