Szia! Az Android Smart Service érintőképernyős kioszkok szállítója vagyok, és már egy ideje részt veszek ebben a játékban. Az egyik leggyakoribb kérdés, amit az ügyfelektől kapok, az, hogy hogyan tehetjük vonzóbbá a kioszkok tartalmát. Nos, szerencséd van, mert van néhány jó tippem és trükköm, amit megoszthatok veled.
Először is beszéljünk a közönség megértéséről. Ez olyan, mint egy vonzó kioszk építésének alapja. Tudnod kell, hogy ki fogja használni. Fiatal tech – hozzáértő emberek, vagy esetleg idősebb emberek, akik talán kevésbé ismerik a technológiát? Például, ha a kioszkot egy divatos bevásárlóközpontban helyezik el, közönsége valószínűleg fiatal és menő lesz. Valószínűleg jól reagálnak az élénk színekre, a modern grafikára és a gyors tempójú tartalomra. Másrészt, ha könyvtárban van, a felhasználók talán egy visszafogottabb és oktató jellegű megközelítést részesítenek előnyben.
Ha már jó képet alkot a közönségéről, ideje a tartalom kialakítására összpontosítani. Legyen egyszerű! Senki sem akarja, hogy egyszerre rengeteg információval bombázzák. A szöveg felosztásához használjon egyértelmű címsorokat és alcímeket. Például, ha a kioszkot aAutómosó fizetési kioszk interaktív kijelző, akkor lehet egy rész a különböző mosási csomagokhoz, egy másik az árképzéshez, egy harmadik pedig a fizetési lehetőségekhez. Minden szakasznak könnyen észrevehetőnek és érthetőnek kell lennie.
A látvány is rendkívül fontos. Az embereket természetesen vonzzák a képek és a videók. Ezért használjon kiváló minőségű képeket és rövid, lebilincselő videókat, hogy elmondja történetét. Ha az Ön kioszkja egy új terméket reklámoz, mutassa meg különböző szögekből, használat közben vagy elégedett ügyfelekkel. A videók különösen hatékonyak lehetnek annak bemutatására, hogyan működik valami. AÖnkiszolgáló jegyértékesítő interaktív kioszk kijelző, rendelkezhet egy videóval, amely lépésenkénti útmutatót mutat be a jegyvásárláshoz.
Egy másik kulcsfontosságú szempont az interaktivitás. Végül is ez egy érintőképernyős kioszk! Győződjön meg róla, hogy sok interaktív elem van. A gomboknak elég nagyoknak kell lenniük ahhoz, hogy könnyen megérintsék, és megnyomásakor valamilyen visszajelzést kell adniuk, például egy kis animációt vagy hangot. Tartalmához kapcsolódó kvízeket, felméréseket vagy játékokat is megadhat. Például, ha a kioszkja egy múzeumban van, rendezhet egy kvízt a kiállításokról. Ez nemcsak szórakoztatóbbá teszi az élményt, hanem arra is ösztönzi a felhasználókat, hogy több időt töltsenek a kioszkban.
A személyre szabás nagyszerű módja annak, hogy tartalmait vonzóbbá tegye. Próbáljon meg néhány alapvető információt begyűjteni a felhasználóktól, például a nevüket vagy a tartózkodási helyét (természetesen az engedélyükkel). Ezután hozzájuk szabhatja a tartalmat. Ha a kioszk turisztikai területen található, megkérdezheti, honnan származik a felhasználó, majd ez alapján helyi látnivalókat ajánlhat. Ezáltal a felhasználó különlegesnek érzi magát, és jobban kapcsolódik a tartalomhoz.
Most pedig beszéljünk a tartalom áramlásáról. Logikusnak és könnyen követhetőnek kell lennie. Kezdje egy figyelemfelkeltő bevezetővel, amely egyértelműen kimondja, mire való a kioszk. Ezután vezesse át a felhasználót a különböző szakaszokon, ésszerű módon. AÖnkiszolgáló recepció interaktív kioszkok megoldások kijelzője, kezdheti egy üdvözlő üzenettel, majd továbbléphet a bejelentkezési lehetőségekre, a céggel kapcsolatos információk megszerzésére, és végül a különböző területekhez vezető útmutatásokra.
A tartalom rendszeres frissítése is kulcsfontosságú. Senki sem akarja ugyanazt a régi dolgot látni minden alkalommal, amikor meglátogatja a kioszkot. Tartsa frissen új termékek, promóciók vagy információk hozzáadásával. Ez azt mutatja, hogy vállalkozása aktív és releváns. Beállíthat egy ütemezést a frissítésekhez, például hetente vagy havonta egyszer, attól függően, hogy mennyire dinamikus a vállalkozás.
Mindezek mellett érdemes tesztelni a tartalmat is. Mielőtt közzétenné a kioszkban, kérjen meg egy, a célközönségéhez hasonló embercsoportot, hogy próbálja ki. Kérjen visszajelzést arról, hogy mi működik és mi nem. Észrevehetnek olyan dolgokat, amelyeket Ön kihagyott, például egy zavaró gombot vagy egy nehezen olvasható betűtípust. Használja ezt a visszajelzést a fejlesztésekhez.
Végül ne feledkezzünk meg a cselekvésre való felhívásról sem. A tartalom végén mondja el a felhasználónak, hogy mit szeretne tenni a következő lépésben. Legyen szó vásárlásról, hírlevélre való feliratkozásról vagy webhelyének felkereséséről, tegye egyértelművé.
Ha szeretné megvalósítani ezeket a stratégiákat Android Smart Service érintőképernyős kioszkjában, szívesen beszélgetnék Önnel. Megbeszélhetjük, hogyan szabhatjuk testre a tartalmat az Ön egyedi igényeihez. Legyen szó autómosó üzletről, jegyértékesítésről vagy recepciós szolgáltatásokról, mi rendelkezünk azzal a szakértelemmel, hogy kioszkját kiemeljük.
Hivatkozások
- Néhány UX-szakértő "Hatékony érintőképernyős interfészek tervezése".
- „A kioszktartalom bevált gyakorlatai” iparági kutatási jelentésekből
